ご購入ガイド

ポイントサービスについて

  • 2015年4月1日より、ポイントサービスをリニューアルしました。
    100円(税抜)のお買い物につき1ポイントが付与され、次回以降のお買い物に1ポイント1円からご使用いただけます。
    お客様の保有ポイントはお買い上げ明細書に記載されておりますので、ご参照ください。
    ポイントの有効期限は、最終購入日から6ヶ月です。
    (期間内に新しいお買い物をされますとポイントの有効期限は更新されます。)

    ※ポイントの計算方法は、商品ごとに計算され、合算した上で、小数点以下については切り捨てとなります。
      現在のポイント付与率は1%です。
      例えば、セヒあクレンジング(1,886円)を2個お買い上げ頂いた場合、
      (1,886円×1%)+(1,886円×1%) =18.86+18.86 =37.72 (小数点以下切り捨て)
      =37ポイントの付与 となります。

ショッピングについて

  • パスワードを忘れてしまったので、パスワードを教えてください
    お客様自身でパスワードの再発行をお願しております。方法は以下をご覧ください。

    1. 上部「マイアカウント」をクリックし、マイアカウント画面に移動してください。
    2.メールアドレスとパスワードを入力する欄の下、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。
    3.メールアドレスをご入力し、「送信」をクリックしてください。ご入力頂いたアドレスに、一時発行パスワードを記載したメールをお送りします。 メールに記載されたパスワードでログインし、「会員情報の確認・変更」よりパスワードを再設定してください。
  • パスワードを変更したいのですが
    1. 再発行したパスワードを変更したい場合は、まずログインしていただき、メニューの「マイアカウント」をクリックしてください。
    2.「会員情報の確認・変更」をクリックします。
    3.フォーム下部の該当欄に、現在のパスワードと新しいパスワードを入力してください。(半角英数字6~16文字)
    4. 入力したら「変更を保存する」をクリックしてください。
  • 退会方法について教えてください
    1. 上部「マイアカウント」をクリックし、ご登録アドレスとパスワードを入力していただき、ログインしてください。
    2.ご退会の手続きはお客さまサポートセンターで承ります。
    お客さまサポートセンター宛にお電話下さい。

     フリーダイヤル 0120-39-2850

    若しくは、下記のお問合せフォームに、「退会希望」と入力し、送信してください。 お客さまサポートセンターよりお手続きについてお返事いたします。
  • Q:登録内容を変更したいのですが、変更方法を教えてください
    1. 上部「マイアカウント」からマイアカウント画面に移動し、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
    2.「会員情報の確認・変更」をクリックし、該当の登録情報を変更してください。
    ※お届け情報変更は「お届け情報の確認・変更」から、定期購入の変更は「定期・頒布会お届けの確認・変更」から行ってください。
    3.「変更を保存する」をクリックし、内容を確定してください。