ご購入ガイド

発送について

  • 商品が届くまでにどのくらいの日数がかかりますか?
    お届けまでの日数は、ご注文をいただいた日より4~7日営業日前後でお届けいたします。また、お客様のお住まいの地域により、お届け予定は異なる場合がございますので予めご了承ください。 日・祝日(年末年始・夏季休業)は当店の休業日となりますので、この期間にご注文を頂いた場合は、休み明けの発送となります。(ゴールデンウィークも含む)予めご了承くださいませ。

    《未払い料金のあるお客様へ》
    前回の決済がお済みでない場合は、入金確認後の発送となります。 この場合、ご希望のお日にちにお届けできない場合がございます。
  • 送料はかかりますか?
    日頃よりGive&Giveの化粧品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    この度、全国的な宅配運賃値上げに伴い、弊社でも価格見直しをせざる得ない状況となりました。
    お客様にもご負担をおかけしてしまいますことを深くお詫び申し上げるとともに、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

    2018年7月2日(月)ご注文より
    ご注文合計金額5,000円(税抜)以上の場合、全国送料無料です。
    ご注文合計金額5,000円(税抜)未満の場合、別途送料500円を申し受けます。
    ※定期便は、税抜5,000円未満でも送料無料
  • 海外への発送は出来ますか?
    申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在、海外へのお届けは承ることができません。
  • 自宅ではなく別の場所へ商品を送りたいのですが?
    ◎お電話でのご注文の場合は、オペレーターに配達先が異なる旨をお知らせください。
    ◎FAXやハガキでのご注文の場合は、配達先が異なる旨をお書きの上、配達先の郵便番号、ご住所、お電話番号をお書きください。
    ◎インターネットでのご注文の場合は、「お届け先情報の修正をする」をクリックし、「その他お届け先」をご入力ください。
  • 日中不在のことが多いので、荷物を受け取れません
    配達時にご不在の場合は、郵便ポストに不在票が投函されますので、不在票に記載の連絡先へお問い合わせ頂き、再配達希望の日時をお伝えください。尚、宅配ボックスへ配達希望される場合は、手渡しのお届けではないため、配送時のトラブル等に対応できないケースも考えられます。予めご了承ください。
    配送業者によって異なりますが、不在保管期間は出荷日より約1週間となりますので、お引取りはお早めにお済ませくださいませ。
    保管期間経過後は、株式会社山忠へ返送となり、注文キャンセル扱いとなりますのでご了承ください。
  • 不在の場合は宅配ボックスへ入れて欲しいのですが。
    ご希望の方は「配送・お支払いの修正をする」をクリックし、下部通信欄にご入力をお願いします。
  • 不在時は郵便ポスト・玄関前・物置・メーターボックス等に置いていただきたいのですが
    原則として、お受けしておりません。 お手渡しのお荷物としてお届けしているため、お届け印(受領印)が必要になります。
    なお、宅配ボックスのある方は、ご注文時に【通信欄】へ入力をお願いします。
    また、配送会社・配達担当ドライバーによっては、そのような対応が可の場合もありますので、悪しからず、ご了承ください。
    ご不在の際には、不在連絡票をポストへ投函しておりますので、再配達の【ご希望日時と配達について】を 記載されている営業所(サービスセンター)の ご連絡先へご依頼ください。